Entrega y revisiones
En SONEIS creamos canciones personalizadas a partir de historias reales. Por este motivo, nuestro proceso de entrega y revisiones es diferente al de una tienda tradicional.
Entrega de la canción
Una vez recibida toda la información necesaria a través del formulario, comenzamos el proceso creativo.
los archivos digitales se entregan mediante correo electrónico listos para descargar.
Plazos de entrega
Los plazos indicados en horas (p. ej., 24–48 h) se calculan en días laborables (lunes a viernes) y no incluyen fines de semana ni festivos.
Ejemplo: un pedido realizado el viernes por la tarde puede empezar a computar a partir del lunes.
Revisiones y ajustes
Todas los paquetes incluyen al menos una revisión.
Si deseas realizar cambios en la letra, el tono emocional o el estilo, podrás solicitarlos para que el resultado final refleje fielmente lo que imaginabas.
Cambios y devoluciones
Al tratarse de un producto digital personalizado creado específicamente para cada cliente, no se admiten devoluciones una vez realizada la entrega.
No obstante, ofrecemos revisiones para asegurar tu satisfacción con el resultado final.
Si tienes cualquier duda antes de realizar tu pedido, puedes contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.